Yerel arama sonuçlarının üstündeki üç işletmelik harita paketi, tıklamaların büyük kısmını alıyor. Oraya girmenin en doğrudan yolu, çoğu işletmenin yarım bıraktığı profil optimizasyonundan geçiyor.
Sıralama neye göre belirleniyor?
Google üç faktör tanımlıyor:
- Alaka düzeyi: Profilin sorguyla eşleşmesi. Kategoriler ve hizmet açıklamaları burada belirleyici.
- Mesafe: Arayan kişinin konumu. Doğrudan müdahale edilemez.
- Öne çıkma: İşletmenin çevrimiçi ve çevrimdışı bilinirliği. Yorumlar, alıntılar ve web varlığı buraya girer.
Kontrol listesi
Temel bilgiler
- Birincil kategori: En kritik tek alan. Mümkün olan en spesifik kategoriyi seçin — "Restoran" değil "Kebap restoranı".
- İkincil kategoriler: Gerçekten sunduğunuz hizmetleri ekleyin, en fazla 4-5 tane. Alakasız kategori eklemek alaka düzeyini seyreltir.
- İşletme adı: Tabelanızla birebir aynı. Anahtar kelime eklemeyin.
- Adres ve hizmet alanı: Fiziksel mağaza varsa adres, yerinde hizmet veriyorsanız hizmet alanı tanımlayın.
- Çalışma saatleri: Tatil günlerini özel saat olarak girin. Yanlış saat, en hızlı olumsuz yorum nedenidir.
İçerik alanları
- İşletme açıklaması: 750 karakter. İlk 250 karakter kısaltılmadan görünür; en önemli bilgiyi oraya koyun.
- Hizmetler ve ürünler: Her hizmeti ayrı kalem olarak, kısa açıklamayla ekleyin. Bu alan uzun kuyruk sorgularda eşleşme üretir.
- Fotoğraflar: Dış cephe, iç mekân, ekip ve ürün. Düzenli ekleme yapan profillerin etkileşimi belirgin biçimde yüksek.
- Öznitelikler: Engelli erişimi, kablosuz internet, otopark gibi alanlar hem filtrelerde hem kullanıcı kararında etkili.
Sık atlanan alan: Soru-Cevap bölümü. Müşterilerin sorduğu soruları bekleyip cevaplamak yerine, sık sorulanları kendiniz sorup yanıtlayın. Bu tamamen kurallara uygun ve profilinizi belirgin biçimde zenginleştiriyor.
Yorum yönetimi
- Düzenli ve doğal bir yorum akışı hedefleyin — ayda bir gelen üç yorum, tek seferde gelen otuz yorumdan iyidir
- Her yoruma yanıt verin, olumsuzlara özellikle
- Yanıtlarda savunmaya geçmeyin; sorunu kabul edip çözümü yazın
- Yorum karşılığında indirim teklif etmeyin, bu kurallara aykırı
NAP tutarlılığı
İşletme adı, adres ve telefon (NAP) bilgisi web'deki her yerde aynı biçimde yazılmalı. "Sk." ve "Sokak", "0212" ve "+90 212" gibi farklar bile eşleşmeyi zayıflatır. Sitenizdeki iletişim sayfası, profil ve yerel dizinler arasında tam tutarlılık sağlayın.